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??針對近期有不法分子以培訓(xùn)班退費名義實施詐騙，中消協(xié)提醒消費者警惕培訓(xùn)班退費騙局，同時敦促培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營者重視消費者個人信息安全，避免發(fā)生泄露。

??中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不法分子先是在培訓(xùn)機構(gòu)傳出疑似業(yè)務(wù)收縮、資金鏈斷裂的時候跟進，給消費者營造“擔(dān)心不能退費”的焦慮心理，然后冒充政府部門、消協(xié)組織、培訓(xùn)機構(gòu)、知名企業(yè)、第三方合作機構(gòu)等，偽造政府部門或企業(yè)的文件，通過電話或短信說出消費者的詳細(xì)資料，獲得初步信任，進而以辦理退款為由，誘導(dǎo)消費者進入“退款群”，讓消費者看到其他人“成功退款”的假象，引誘消費者先支付額外費用再返還退款。

??中消協(xié)提醒消費者，退款信息應(yīng)以權(quán)威渠道為準(zhǔn)，凡是退款時要求先期額外支付費用的，都是詐騙。注意保護個人信息安全，如有入群、下載注冊App、點擊鏈接、提供手機驗證碼等要求，一律不要輕信。（記者 趙文君）