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市場監(jiān)管窗口的工作人員服務得到肯定。

紅網(wǎng)時刻衡陽8月15日訊（通訊員 王燦 王丹）8月14日下午，一堂食品經營行政許可專題業(yè)務課在衡陽市政務服務中心多功能會議室開講。

“《食品經營許可和備案管理辦法》將自2023年12月1日起施行。這部規(guī)章順應了新形勢下食品經營領域新發(fā)展，對規(guī)范食品經營許可和備案管理、適應食品經營安全監(jiān)管需求、落實食品安全主體責任等方面都具有重大意義……”該局行政審批窗口業(yè)務骨干將其所熟知的法律法規(guī)和精湛的業(yè)務知識娓娓道來，在場的基層和一線審批窗口工作人員感到收獲頗豐，意猶未盡。

據(jù)悉，近年來，衡陽市市場監(jiān)管政務服務窗口推動服務方式“零距離”，逐步提高全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面、零跑腿”審批覆蓋率，實現(xiàn)行政審批自動化、智能化，為企業(yè)提供郵寄上門服務。緊貼社會需求打造服務質量“零差距”，進一步優(yōu)化簡化審批流程，創(chuàng)新審批模式，開設了咨詢窗口、自助窗口，每個政務服務窗口均擺放有流程清單、資料清單等辦事指南，為企業(yè)免費刻制電子印章，推行電子證照，實現(xiàn)訴求在線直達、事項在線許可、政策在線兌付、服務在線落地、績效在線評價。

該局窗口通過每月業(yè)務大講堂，每周難點、堵點業(yè)務大會診，每日業(yè)務辦理金點子大收集等多種形式，促進窗口工作人員業(yè)務能力大提升，服務水平大優(yōu)化，助力經濟大發(fā)展。

“今天很高興，事情不到五分鐘全部都已經完成了，窗口工作人員把辦事的群眾當親人，我們要由衷地為市場監(jiān)管窗口的工作人員‘點贊’。”市民付麗娟女士在評價器上欣喜地給市場監(jiān)管窗口工作人員一個十分滿意的評價。

該局行政審批科負責人表示，好的營商環(huán)境就是生產力，就是競爭力。政務服務窗口作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的前沿陣地，將始終瞄準市場主體需求，聚焦行政審批難點堵點問題，不斷深化放管服改革。立足小窗口，做好大服務，助力經濟高質量發(fā)展。