【資料圖】

物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)改善居民居住條件、穩(wěn)定人民生活、推進(jìn)城市化進(jìn)程具有重大意義。但目前，還存在對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管不到位、物業(yè)管理人員素質(zhì)良莠不齊等現(xiàn)象，不能很好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。

建議

加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，盡快完善適合各地實(shí)際情況的物業(yè)管理辦法，進(jìn)一步明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及運(yùn)行管理、資金保障、責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)。各級(jí)住建部門是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的主管部門，街道、社區(qū)則是物業(yè)管理服務(wù)的職能單位，要明確管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)屬地管理和行業(yè)指導(dǎo)有效結(jié)合。加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核處罰力度，建立由住建部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、街道組織部署、社區(qū)具體實(shí)施、業(yè)主參與評(píng)分的物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核制度。提升物業(yè)服務(wù)水平，配備受過專業(yè)培訓(xùn)的物業(yè)管理人員，制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。政府應(yīng)加大對(duì)物業(yè)管理工作的重視和支持，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督、督查力度，切實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理工作的不斷深入、完善和規(guī)范，加強(qiáng)物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)廣大業(yè)主懂法、用法的意識(shí)。（李美君）