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北京商報訊（記者 孟凡霞 李秀梅）8月4日，國家金融監(jiān)督管理總局（以下簡稱“金融監(jiān)管總局”）官網(wǎng)消息，金融監(jiān)管總局要求行業(yè)全力做好防汛救災(zāi)金融服務(wù)。

在多措并舉推動保險理賠提速增效方面，金融監(jiān)管總局強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和工作督導(dǎo)，有效發(fā)揮保險機(jī)構(gòu)社會“穩(wěn)定器”作用。

一是加強(qiáng)工作的主動性和前瞻性，充分發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化與政府部門的溝通協(xié)作，在做好自身安全防護(hù)前提下，滿足受災(zāi)受損群眾和企業(yè)的保險服務(wù)需求，有效開展風(fēng)險減量服務(wù)，科學(xué)迅速調(diào)度理賠資源，必要時可實(shí)施承保機(jī)構(gòu)無差別救援服務(wù)等。

二是全力提升理賠服務(wù)質(zhì)效，確保應(yīng)賠盡賠快賠。開通災(zāi)害理賠綠色通道，多渠道受理報案，堅持“特事特辦、急事急辦”原則，并通過科技賦能，從接報案受理、查勘救援、維修協(xié)調(diào)、單證減免、理賠權(quán)限等方面最大限度優(yōu)化簡化理賠流程和手續(xù)。

三是啟動理賠報損信息24小時報告制，嚴(yán)格值班值守，持續(xù)跟進(jìn)災(zāi)情報案統(tǒng)計和理賠進(jìn)展，加強(qiáng)信息匯總和統(tǒng)計分析工作，進(jìn)一步提升處置效率。