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北京商報(bào)訊（記者 孟凡霞 李秀梅）8月4日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局（以下簡(jiǎn)稱“金融監(jiān)管總局”）官網(wǎng)消息，金融監(jiān)管總局要求行業(yè)全力做好防汛救災(zāi)金融服務(wù)。

在多措并舉推動(dòng)保險(xiǎn)理賠提速增效方面，金融監(jiān)管總局強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和工作督導(dǎo)，有效發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。

一是加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和前瞻性，充分發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與政府部門的溝通協(xié)作，在做好自身安全防護(hù)前提下，滿足受災(zāi)受損群眾和企業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)需求，有效開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，科學(xué)迅速調(diào)度理賠資源，必要時(shí)可實(shí)施承保機(jī)構(gòu)無(wú)差別救援服務(wù)等。

二是全力提升理賠服務(wù)質(zhì)效，確保應(yīng)賠盡賠快賠。開通災(zāi)害理賠綠色通道，多渠道受理報(bào)案，堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”原則，并通過(guò)科技賦能，從接報(bào)案受理、查勘救援、維修協(xié)調(diào)、單證減免、理賠權(quán)限等方面最大限度優(yōu)化簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)。

三是啟動(dòng)理賠報(bào)損信息24小時(shí)報(bào)告制，嚴(yán)格值班值守，持續(xù)跟進(jìn)災(zāi)情報(bào)案統(tǒng)計(jì)和理賠進(jìn)展，加強(qiáng)信息匯總和統(tǒng)計(jì)分析工作，進(jìn)一步提升處置效率。